We verzenden je bestelling via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen twee werkdagen geleverd. Bij een bestelbedrag vanaf €25 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Is je bestelling lager dan dat bedrag, dan betaal je slechts €3,95 aan verzendkosten. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code om je bestelling te volgen.

Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, kun je binnen 14 dagen na ontvangst je producten retourneren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@tshealthproducts.nl met je bestelnummer, de artikelen die je wilt retourneren en – als je wilt – de reden van retour. Je ontvangt daarna van ons het retouradres en een retournummer.

Stuur de artikelen vervolgens in originele, ongeopende en onbeschadigde staat terug. Gebruik bij voorkeur de doos waarin je de bestelling hebt ontvangen, of een stevige verpakking als je deze niet meer hebt. Vergeet niet het retournummer duidelijk op het pakket te vermelden. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. We raden aan om je pakket met track & trace te versturen, zodat je bewijs van verzending hebt.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Heb je slechts een deel van je bestelling geretourneerd, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald. Let er op dat je alleen aansprakelijk bent voor eventuele waardevermindering van de producten als deze verder zijn gebruikt dan nodig was om de aard en werking ervan vast te stellen.