Algemene Voorwaarden
Deze website is opgezet en wordt beheerd door TS Health Shop, onderdeel van TS Health Products. TS Health Shop is verantwoordelijk voor zowel de inhoud van de website als voor de verwerking en uitlevering van bestellingen.
Door gebruik te maken van deze website accepteer je automatisch onze algemene voorwaarden.
1. Verantwoordelijkheid voor de inhoud
TS Health Shop besteedt veel zorg aan de inhoud van deze website. We doen ons best om de informatie zo actueel, correct en volledig mogelijk aan te bieden. Toch kunnen we geen garanties geven, expliciet of impliciet, over de juistheid of volledigheid van de inhoud. Informatie, zoals productprijzen en voorraadstatus, is actueel op het moment van publicatie, maar kan zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
TS Health Shop is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van deze website, zoals technische storingen, fouten in productinformatie of vertragingen in levering. Heb je twijfels over de informatie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Tenzij anders vermeld, is de informatie op deze website bedoeld voor klanten in Nederland en België.
2. Prijzen
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s, inclusief BTW. Bestellingen vanaf €25 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €25 betaal je €3,95 verzendkosten. Je kunt veilig afrekenen via iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact of Apple Pay.
3. Leveringsinformatie
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In de regel wordt je bestelling binnen twee werkdagen geleverd via PostNL of DHL. Heb je na vijf werkdagen nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op via de gegevens op de website.
Voor leveringen buiten Nederland en België kunnen andere voorwaarden en tarieven gelden. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over internationale verzendingen.
4. Annuleren
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – het liefst vóór 14:00 uur op de dag van verzending – via +31 (0)341 462 121 of via e-mail. Wij zorgen ervoor dat de bestelling wordt stopgezet en het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort.
5. Garantie
Op alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Is een artikel defect of niet naar wens? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
6. Herroepingsrecht en Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten. Wij betalen je terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of een bewijs van verzending.
Voor retourzendingen vragen we je om vooraf een e-mail te sturen naar info@tshealthproducts.nl met je bestelnummer, de producten die je wilt retourneren en eventueel de reden van retour. Je ontvangt dan van ons de retourinstructies en een retournummer.
Stuur de artikelen ongeopend en onbeschadigd terug, bij voorkeur in de originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om gebruik te maken van een zending met track & trace. Na ontvangst en controle van de producten storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering als het product meer gebruikt is dan nodig om de aard en werking vast te stellen.
7. Aansprakelijkheid
TS Health Shop is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van deze website of de informatie daarop. Denk aan technische fouten, verkeerde productinformatie, vertragingen in levering of verlies van gegevens. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8. Bedrijfsinformatie
TS Health Shop is onderdeel van TS Health Products en is verantwoordelijk voor zowel de website-inhoud als de verwerking en levering van bestellingen.
KvK-nummer: 08066063
E-mailadres: info@tshealthproducts.nl
Voor vragen over bestellingen, leveringen of retouren kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of rechtstreeks per mail.
9. Privacy Policy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In onze Privacy Policy lees je precies welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen. We raden aan deze verklaring goed door te lezen als je gebruikmaakt van onze diensten.